Content - 一般销售和交付条款

EXMAR GmbH 与 SERTO 集团一般销售和交付条款

1. 一般条款及效力范围
一般条款和条件适用于 SERTO 集团内的所有公司(SERTO AG、SERTO GmbH、SERTO S.A.R.L.、EXMAR GmbH、SERTO Italiana S.r.l. 和 SERTO CZ s.r.o.),以下简称“供应商”。一般条款和条件仅对报价、订单确认、交付和服务有效。只有依具体情况做出明确书面确认后,对一般条款和条件的修改、补充或客户/买方/订货方提出的相冲突的条件才适用。下订单时或最迟在收到货物时,买方承认我们的一般销售和交付条款与条件。

2. 报价及合同
我们的报价可能会随时发生变化。以书面、口头或电话形式预订的订单只有在收到我们的书面订单确认时才具有约束力。对于根据客户样品/图纸制造的产品,我们有权多交付或者少交付 10%(对于订购量少于 10 件的订单,我们有权多交付或者少交付 1 件)。对于基于最新版销售文件(如产品目录、价格表或宣传册)订购的订单,除非特别订立其他协议,或文件中包含了相应的指定信息,客户须知我们在这些文件中提供的信息(尤其是技术数据)不具有约束力。此外,产品目录或宣传册等销售文件中的信息应视为对客户向我们索取报价的鼓励。对我方而言,具有约束力的合同需要书面的订单确认,并在其中明确合同义务的范围。如果订单确认显示的信息不同于我们向客户/买方/订货方提供的信息,客户/买方/订货方须立即通知我们是否依改变的条件履行合同。后续的增补、修改或其他协议须以书面形式作出。如果在订立合同之后,客户/买方/订货方的支付能力或财务状况恶化到危及我们索赔权的程度,我们有权拒绝履行合同,直到客户/买方/订货方采取相关措施或提供担保为止。如果客户/买方/订货方无法在适当的时间内提供所需的担保,我们有权撤销合同。

3. 价格/交货
鉴于欧元汇率波动,供应商提供的价格可能随时发生变化。SERTO AG 的报价为以瑞士法郎 (CHF) 为单位的工厂交货价,但不包括包装、运输成本、最低订购费用、保险和适用的法定增值税。销售税应以开票当日适用的税率单独列示。交货始终应遵循工厂交货的原则。

4. 交货、交货时间和履行
订立合同后须以书面形式商定交货日期和期限。后续协议或修改也应以书面形式作出。遵守交货时间意味着所有文件、部件、客户/买方/订货方提供的信息以及合同或法律规定客户/买方/订货方应支付的任何预付款均须及时收到。如果不能满足这些要求,交货时间应相应延长。交货日期应为通知客户/买方/订货方我们已准备好发货的当天。如果由我方负责运送货物,则交货日期应为将货物委托给货运商的当天。对于因订立合同后发生的和事后知道的、非过失原因的不可抗力事件(如不可预见的运营中断、罢工、停工、无法避免的材料采购困难等等)而造成的交货和履行困难,我方不承担任何责任。如果履行障碍是暂时性的,则交货和履行时间应相应延长。但是,如果不可抗力事件导致某些工作永久无法进行,我们有权撤销合同中关于未履行部分的全部或部分条款。对于包含多件分批装运货物的电话订单,不得因其中一批分批装运货物的交货问题而对此订单中的其他分批装运货物行使权利,除非客户/买方/订货方提交证据证明其并无意部分履行合同。即使分批装运部分相较于整体交付而言比例很小,上述条款同样适用。对于包含分批装运货物的电话订单,我们有权立即制造整个订购量的产品。我方发出订单确认后,客户/买方/订货方提出的任何更改请求均不予考虑。我们有权在合理范围内进行部分交货和履行。允许无法避免的 ±10% 的数量/制造结果偏差,且无需调整购买价格。

5. 风险转移
在产品交付过程中,风险及相关成本由客户/买方/订货方自行承担。一旦货物离开我们的工厂或某个外部存储区域并进入运送环节,风险即转移给客户/买方/订货方。如果因客户/买方/订货方的原因造成运送延迟或无法运送,风险应在通知准备调度的当天转移给客户/买方/订货方。客户/买方/订货方应接受交付的货物,即使货物表现出与第 6 条中规定的权利无关的缺陷。

6. 保修
相较于产品目录或之前提供的货物的微小和/或细微差异或修改不应视为缺陷。产品目录、宣传册和价格表中提供的有关货物及服务的信息仅用于描述、识别和参考。对商品特性的保证及交易过程中常见差异的排除应依各具体情况订立明确的书面协议。对于我们提供的货物,应履行相应国家和地区的中有效的检验职责和投诉通知义务。客户/买方/订货方须及时以书面形式完整报告任何缺陷;可见缺陷最迟应在收到货物后的一周之内报告,而隐形缺陷最迟应在检测出缺陷后的一周之内报告。在缺陷通知期结束及 24 个月的风险转移期之后,不得提出保证期索赔。对于及时、合理的缺陷通知,我们将适当履行有限的保修义务,自行决定返工或更换货物。无论返工还是提供新部件,我们只承诺更换在材料或工艺方面有缺陷的部件。如果后续交付或改进仍不符合要求,客户/买方/订货方只能选择要求扣款或终止合同。客户/买方/订货方提出的损害赔偿应符合第 7 条之规定。在因产品不具备我们明确保证的特性并由于这些保证的特性而引发的间接损失的风险的情况下,客户/买方/订货方有权要求我们对因缺陷引起的任何间接损失进行赔偿。对于因不遵守或不遵循安装说明和安装建议、疏忽或处理不当、将产品或服务用于合同规定以外的其他应用领域或其他用途、指定的外部资源或客户/买方/订货方或第三方未经我们事先批准进行的不恰当的修改或维修工作而造成的缺陷,我们不作任何保修承诺。对于排他声明,客户/买方/订货方需证明其声称的缺陷并非由符合排他条件的行为所致。

7. 损害赔偿
我们不对订立合同时无法预见的并且因未交货或延期交货、违反其他合同义务、订立合同后违反义务以及非法行为造成的各种损失及损害承担责任。除非可以证明我们故意失职或出现严重过失,或是出现符合合同终止条件的初期无能情况或违反义务的情况,以及违反公司的组织职责以防止设计、生产和使用产生的缺陷的情况。

8. 所有权保留
在客户/买方/订货方付清所有未决赔款之前(如果是通过汇票或支票支付,则是在兑现此类款项之前),我们有权基于任何法律原因保留对货物的所有权。此外,客户/订货方应给予我们后续担保(我们可以在买方/订货方自主决定的情况下应要求释放这些担保),前提是其价值超过索赔款的 15% 以上。作为制造商,我们可以自由加工或改造货物,但不对此承担任何义务,因此我们在每一个加工阶段及其他任何时候均对货物保留所有权。客户/买方/订货方应免费保管我们的财产。如果客户/买方/订货方将我们的货物与其他不属于我们的货物组合或结合,进而导致所有权丧失,双方特此同意,我们应享有价值为发票总金额的部分新产品所有权(发票总金额与组合/结合后的新产品的价值成比例),且客户/买方/订货方应无偿保管此类产品。客户/买方/订货方有义务小心谨慎地保护我们的财产/共有财产,使之免遭侵害、损坏或损失,并防止其客户/买方/订货方损坏这些财产。客户/买方/订货方在正常的经营过程中有权处理和出售保留所有权的货物,前提是其没有欠款。因此,我们可以通过担保的方式,获得源于保留所有权之货物的转售或与这些货物相关的其他法律原因的索偿(包括各类平衡索偿),并享有所有附属权利。我们临时授权客户/买方/订货方以自己的名义,为其账户收集转让给我们的所有索偿,并在应付款之日向我们支付相关款项。如果收集索偿的授权被撤销,客户/买方/订货方应根据我们的要求向我们披露转让情况,并提供必要的信息和文档。客户/买方/订货方不得承诺或指定将保留所有权的货物作为担保。如果第三方试图获得保留所有权的货物,客户/买方/订货方应告知其所有权信息并立即通知我们。由此产生的费用和损失应由客户/买方/订货方承担。如果客户/买方/订货方因违反合同而严重损害作为担保的货物的价值,我们有权在提醒之后收回保留所有权的货物,且相关费用应由客户/买方/订货方自行承担;客户/买方/订货方有义务交出货物。所有权保留的声明和对保留所有权之货物的保证均不构成合同的撤销。

9. 支付
所有货款均应在发票开出之日起的 20 天内全部付清。银行费用应由客户/买方/订货方支付。所有付款均须直接向我们支付。我们的销售代表或推销员无权收取货款。除非客户/买方/订货方特别说明,我们将根据最早的未付发票收款。以书面形式达成的任何特殊折扣都只能在客户/买方/订货方没有未清发票的情况下提供,且应从发票总金额中折价,即从货物的价值、附加服务的成本以及增值税的总和中折价计算。如果客户/买方/订货方没有按时支付,我们有权收取高于当前折扣率 2% 的利息加上法定增值税作为补偿,而无需其证明违约时间,也不管是否可能索取更高的实际损失赔偿,尤其是商业银行收取的用以透支的利率。如果客户/买方/订货方故意不履行付款义务,我们有权要求其立即支付全部余款,或通过担保的方式暂时交还我们提供的货物,即使我们已接受汇票或支票亦是如此。此外,我们还有权要求客户/买方/订货方支付预付款或未交付货物的其他追加保证金。能够提取所付款项即表示付款成功;对于汇票或支票付款,只有在最终兑现后才会视为已收到付款。收款过程中产生的所有费用应由客户/买方/订货方承担。如果我们被指控故意失职或出现重大过失,我们只会对因错误或不合时宜的描述或声明导致的任何损害承担责任。客户/买方/订货方仅有权从我们的付款要求中扣除此类针对我们认定的或被视为合法有效的索赔。关于保留的权利的声明除外。这尤其适用于产生于保证期索赔的权利和要求。

10. 保密性
除非另有明确的书面约定,客户/买方/订货方向我们提供的与订单相关的信息不得被视为机密信息。客户/买方/订货方在合同处理期间向我们提供的数据均按照适用的数据保护法存储。

11. 化学品
我们的化学产品(比如润滑脂和密封剂)仅限客户或采购方用于商业用途,严禁卖给个人,也禁止儿童或青少年接触。

12. 数据保护
本公司将在合同订立范围内处理和使用记录的数据用于履行合同规定的义务。公司将根据法律规定采取必要措施,确保数据安全。客户完全同意由本公司存储并按合同使用其信息,并且了解本公司有义务和权利按照法院或政府机构的命令向此类各方或第三方披露客户信息。如客户未明确禁止,本公司可将信息用于市场营销,并将信息提供给合作伙伴用于广告宣传。本公司也可将提供服务所需的必要信息提供给受委托的服务合作伙伴或其他第三方。
另外,适用数据保护声明。该声明可在 EXMAR网站查找到。

13. 部分无效
对合同双方而言,个别条款在法律上的失效并不影响合同中其余部分的有效性。如果上述任何条款无效或因任何其他原因不适用,其余条款仍然有效。无效条款应由相应的非强制性法律规定替代。

14. 适用法律 / 裁判管辖地
履行地点应为供货工厂的所在地。合同各方同意遵守供应商所在地的实体法。联合国国际货物销售合同公约 (WKR/CISG) 不适用。对于本合同引起的任何可能的纠纷,合同各方同意接受供应商所在地普通法院的司法管辖。但是,供应商有权在其营业地点针对客户/买方/订货方采取法律行动。  

(2018 年 6 月版)